Was muss ich machen, wenn ich vermute, dass meine E-Mails verloren gegangen sind?

Eine E-Mail kann nicht zugestellt werden, wenn

  • der Server auf Empfängerseite (z.B. beim E-Mail-ProviderProviderEin Anbieter von Domains oder Webhosting. des Empfängers) nicht erreichbar ist,
  • die Zustellung zeitweilig nicht möglich ist (z. B. wenn der Server überlastet oder das Postfach des Empfängers voll ist)
  • oder wenn der Server des Empfängers die Zustellung endgültig abgelehnt hat (z.B. weil die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht existiert).

Solange die E-Mail nicht endgültig abgelehnt wurde, wird regelmäßig versucht, die E-Mail auszuliefern, bis nach 4 Tagen die Versuche abgebrochen werden.

Sollten Sie nach Ablauf dieser Zeit immer noch die Vermutung haben, dass eine E-Mail verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.